山城的供水困境
重庆由于其山城独特的地理面貌，造成了输水难度大、成本高等问题。
伴随着飞速的经济发展和城镇化步伐，重庆的用水量节节攀升，管网覆盖面积也不断增大。这就要求水务企业在加快建设步伐的同时，保持供水质量和服务的优质稳定。
解决方案
智慧水务确保可持续的优质供水
我们提供的智慧水务服务应用苏伊士的AQUADVANCED®智慧水厂解决方案和大数据技术，为城市供水配上“智慧大脑”，进一步优化供水设施和管网的运营效率。我们的水质优于国家标准，可与欧盟水质标准媲美；在重庆的供水漏损率从合作初期的30%降至14.56%，不仅使供水服务更安全、稳定和优质，也保护了重庆的水资源。
随着重庆悦来水厂四期项目动工，苏伊士在重庆的供水能力将由目前的128万立方米/日增至约160万立方米/日。项目计划于2025年投入运营，将满足重庆社会经济的快速发展，尤其是当地北部地区不断增长的用水需求。
针对嘉陵江原水水质浊度变化大，存在季节性高浊度、高含砂量和高藻的特点，我们采取了以去除浊度为主要目的的处理工艺：DensadegTM高密度澄清池+Aquazur® V型滤池，同时针对大肠杆菌严重超标及有机物有一定超标的情况，利用臭氧的强氧化性和灭菌能力，结合CarbazurTM活性炭生物滤池的吸附性及生化性能，去除原水中存在的微污染有机物、铁及部分大肠菌群，并设置了前加氯和后加氯工艺，分别用于防止藻类的滋生和最终出水消毒。经过精心的工艺设计和运行参数优化，悦来水厂在季节性浊度高达3000NTU的情况下依然符合生活饮用水卫生标准。
项目成果
我们与重庆市政府以及当地合作伙伴的合作，被公认为中国水务行业最成功的中外合作PPP典范，重庆供水项目被评为中国水业“最具社会责任服务企业”，成为中国供水服务行业的标杆。
苏伊士通过智慧水厂、智能泵站、智慧管网及调度、智能客服、全景数字指挥中心等建设，实现了水厂的数字化运维，并使重庆的供水管理能力、自来水质量和客户服务水平实现大幅提升，具体表现在：
- 日供水能力增至128万立方米；管网长度达2,721公里。
- 通过采用GIS系统及技术改造，产销差率从初期的30%降至14.56%。
- 中心实验室引入LIMS系统，在苏伊士国际实验室能力比对中被评为“基准实验室”，并获得中国的“国家实验室”认证（CNAL）。
- 建立24小时呼叫中心，为客户提供全方位的优质服务；每年定期进行客户满意度调查，掌握和以了解客户的需求以进一步完善服务。